Общие положения

Компания Domresta Falmiri ("мы", "наша компания") серьезно относится к защите персональных данных наших пользователей. Эта политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу личную информацию в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных.

Наши образовательные программы по стратегиям переговоров для агентов требуют сбора определенной информации для обеспечения качественного обучения. Мы стремимся быть прозрачными в отношении всех процессов обработки ваших данных.

Какие данные мы собираем

Мы собираем информацию различными способами для улучшения качества наших образовательных услуг:

• Контактная информация: имя, фамилия, электронная почта, номер телефона
• Профессиональная информация: место работы, должность, опыт в сфере переговоров
• Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, время посещения
• Образовательные предпочтения: интересующие курсы, уровень подготовки
• Информация об участии: посещаемость занятий, результаты тестов, прогресс обучения
• Финансовая информация: данные об оплате курсов (храним в зашифрованном виде)

Большую часть информации вы предоставляете добровольно при регистрации на курсы или заполнении форм обратной связи. Техническая информация собирается автоматически при посещении нашего сайта.

Цели использования данных

Ваши персональные данные используются исключительно в законных целях:

Мы никогда не используем ваши данные в коммерческих целях, не связанных с образовательной деятельностью, и не продаем информацию третьим лицам.

Хранение и защита данных

Безопасность ваших данных — наша первоочередная задача. Мы применяем современные технологии защиты информации:

Данные хранятся на серверах, расположенных в Республике Казахстан, что обеспечивает соблюдение местного законодательства. Физический доступ к серверам строго ограничен.

Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с законодательством Казахстана, вы имеете следующие права:

• Право на доступ: Получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем
• Право на исправление: Потребовать исправления неточных или неполных данных
• Право на удаление: Запросить удаление ваших персональных данных при определенных условиях
• Право на ограничение: Ограничить обработку данных в определенных случаях
• Право на портируемость: Получить ваши данные в структурированном формате
• Право на возражение: Возразить против обработки данных в определенных целях

Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши персональные данные ограниченному кругу третьих лиц только в следующих случаях:

• Партнерам по образованию для организации совместных программ (только с вашего согласия)
• Техническим провайдерам для обеспечения работы образовательной платформы
• Платежным системам для обработки финансовых транзакций
• Государственным органам по их законному требованию

Все третьи стороны обязуются соблюдать конфиденциальность и использовать данные только для указанных целей. Мы заключаем с ними соглашения о конфиденциальности и регулярно контролируем соблюдение требований защиты данных.

Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные только в течение необходимого периода:

• Данные активных студентов: В течение периода обучения плюс 3 года после завершения
• Финансовые документы: 5 лет в соответствии с налоговым законодательством
• Маркетинговые данные: До отзыва согласия, но не более 2 лет с последнего взаимодействия
• Технические логи: 12 месяцев для обеспечения безопасности системы

По истечении указанных сроков данные безвозвратно удаляются из наших систем. При досрочном прекращении отношений данные удаляются в течение 30 дней после получения соответствующего запроса.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш веб-сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа посещаемости:

Вы можете управлять настройками cookie в своем браузере. Отключение некоторых файлов cookie может ограничить функциональность сайта.

Изменения в политике конфиденциальности

Эта политика может обновляться для отражения изменений в законодательстве или наших процедурах обработки данных. Мы уведомим вас о существенных изменениях одним из следующих способов:

• Размещение уведомления на главной странице сайта
• Отправка электронного письма зарегистрированным пользователям
• Уведомление при следующем входе в личный кабинет

Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает принятие новых условий политики конфиденциальности.