Программа развития навыков переговоров для агентов
Изучите практические стратегии и техники, которые помогут вам проводить успешные переговоры и строить долгосрочные отношения с клиентами. Наша программа основана на реальном опыте работы с казахстанским рынком.
Комплексная программа обучения
Мы создали эту программу после многих лет работы с агентами, которые сталкивались с одними и теми же вызовами. Часто приходилось наблюдать, как талантливые специалисты теряли сделки из-за неумения правильно выстроить диалог.
Программа построена на анализе реальных кейсов из казахстанской практики. Мы собрали типичные ситуации, с которыми сталкиваются агенты в Уральске и других городах, и разработали конкретные инструменты для их решения.
Групповая работа
Отработка навыков в команде с коллегами, обмен опытом и взаимная поддержка
Практические кейсы
Разбор реальных ситуаций из практики агентов на казахстанском рынке
Персональная работа
Индивидуальный разбор ваших сложных переговоров с наставником
Долгосрочная поддержка
Доступ к материалам и консультациям в течение года после окончания курса
Программа в цифрах
Программа курса
Каждый модуль построен на практических упражнениях и разборе ситуаций, с которыми вы сталкиваетесь в работе
Основы эффективного общения
Изучаем принципы активного слушания, учимся задавать правильные вопросы и понимать истинные потребности клиентов. Работаем с невербальными сигналами и учимся создавать атмосферу доверия с первых минут встречи.
Подготовка к переговорам
Учимся проводить исследование клиента, определять его мотивацию и болевые точки. Разрабатываем стратегию переговоров и готовим альтернативные варианты решений. Особое внимание уделяем специфике казахстанского рынка.
Техники влияния и убеждения
Изучаем психологические принципы влияния, учимся презентовать выгоды вместо характеристик. Отрабатываем техники работы с возражениями и способы превращения сопротивления в сотрудничество.
Завершение сделки
Изучаем сигналы готовности к покупке, осваиваем различные техники закрытия сделок. Учимся работать с последними сомнениями клиента и закреплять достигнутые договоренности. Проводим итоговую ролевую игру с видеоразбором.
Истории участников
"Раньше я часто терялся, когда клиент начинал сомневаться. После курса научился понимать, что стоит за возражениями, и превращать их в возможности для диалога. За три месяца после обучения количество успешных сделок выросло заметно."
"Самым ценным для меня оказались практические упражнения в группе. Когда видишь, как коллеги решают похожие задачи, понимаешь, что существует много способов подойти к одной проблеме. Сейчас чувствую себя увереннее на любых встречах."
"До курса я боялся сложных переговоров и часто избегал встреч с требовательными клиентами. Программа помогла мне понять, что любую ситуацию можно превратить в конструктивный диалог, если правильно к ней подготовиться."
Стоимость и условия
- 8 недель интенсивного обучения
- 24 практических занятия по 3 часа
- Работа в малых группах до 15 человек
- Персональные консультации с наставником
- Доступ к записям занятий на год
- Методические материалы и чек-листы
- Сертификат о прохождении программы
- Возможность участия в advanced-программе со скидкой
Следующий набор: сентябрь 2025. Возможна рассрочка на 4 месяца без переплат.
Записаться на программу